¿Cómo mejorar tu reputación en Facebook?
By DANIEL SANDOVAL | Negocios en Internet, Publicidad | No Comments
Tienes un perfil para tu empresa en Facebook y quieres mejorar su reputación y contenido…
Hoy en día si queremos dar a conocer nuestra marca o empresa no debemos dudar que contar con un perfil en distintas redes sociales juega un papel fundamental. Una de las más efectivas es la red Social Facebook. Si ya la tienes, pero aún no sabes cómo sacarle provecho a tu negocio o simplemente quieres obtener mayor cantidad de audiencia, en este post te daremos pequeños tips que debes tomar en cuenta para que mejores tu perfil como empresa, aquí vamos ¡Ánimo!
1.-Determina cuál es tu nivel de alcance. El alcance es el total de personas que nos sigue a través de nuestra página y el porcentaje de personas que ven nuestras publicaciones.
2.-Cuidado con el perfil de tu empresa, es tu carta de presentación: Lo que diga tu perfil, es lo que tu audiencia conocerá de ti, si no lo cuidas se irán. Tus clientes, sin duda alguna, te buscarán en las redes sociales, van a ver tus publicaciones, a leer comentarios de otros clientes acerca de los servicios que ofreces, querrán conocer tu ubicación, entre otros.
3.- ¿Qué no puede faltar en el perfil de tu empresa?
– Intenta llenar todos los formularios de información posible (categoría de tu negocio, donde pueden contactarte y la ubicación), dale todas las herramientas necesarias a tu cliente para que sepa que es lo que haces y donde puede encontrarte.
-Elige una buena imagen, puede ser el logo de tu empresa o alguna foto de sus instalaciones, debes ser muy cuidadoso con la resolución de la fotografía.
-Se claro y preciso, explica lo que haces, ofrece de la mejor manera posible tu servicio sin desviarte y que tu cliente genere dudas
4.- Trata de que tus publicaciones sean variadas, a la audiencia ver más y más de lo mismo le resulta aburrido y pueden dejarte de seguir.
5.- Lee todos los comentarios y si es posible, tomate el tiempo de responder, genera receptividad con tus clientes.
¿Por qué responder comentarios? -Estas en una panadería, haces tú pedido, nadie responde… vuelves a preguntar y solo te voltean a ver, pero no responden. Acto final, te vas.
Se cuidadoso con las respuestas ¿cómo?
- Asegúrate de haber comprendido el mensaje, responde lo que te han preguntado y no algo fuera del contexto.
- Se educado y cordial.
- Recuerda que representas a una organización y tu respuesta será visible para muchos usuarios.
Desde luego cuidar tu perfil en una red social, especialmente en Facebook, requieren bastante tiempo y dedicación. Ten presente en todo momento que las personas no siempre recuerdan lo que dices o lo que haces pero si como los haces sentir.
6.- Puedes utilizar otra red social como Twitter para promocionar tu página de Facebook.
7.- Utiliza publicidad de Facebook para crecer tus “fans”
La publicidad de Facebook es una estrategia muy efectiva para crecer la cantidad de fans en tu página, ya que te permite segmentar los usuarios a los que se les mostrará por edad, ubicación, estudios, temas de interés, etc. Algunos estudios muestran que es la manera más importante de crecer las comunidades en las páginas de Facebook.
¿Listo para hacer crecer y mejorar tu reputación en esta red social?
¡ADELANTE!
