¿Qué significa el límite de 280 caracteres de Twitter para los vendedores?
By DANIEL SANDOVAL | Negocios en Internet, Publicidad, Redes Sociales | No Comments
Es probable que hayas visto docenas de tweets en Tweeter sobre el cambio de su plataforma de su límite de 140 caracteres a 280. Y como casi todos los cambios que Twitter ha realizado desde 2006, los usuarios han sido en su mayoría resistentes.
Cuando Twitter anunció por primera vez este cambio en septiembre, explicaron que su intención era ayudar a los usuarios a expresarse más fácilmente. También citaron las diferencias entre la cantidad de información que podría transmitirse dentro de los límites de caracteres en diferentes idiomas.
Por ejemplo, los tweets en japonés pueden transmitir aproximadamente el doble de información en 140 caracteres que los tweets en inglés. Como resultado, los usuarios de habla japonesa solo alcanzan el límite de caracteres el 0,4% del tiempo, mientras que los usuarios de habla inglesa utilizan los 140 caracteres completos el 9% del tiempo.
Inglés-Japonés-Twitter
Después de probar con un pequeño grupo de usuarios, el límite de caracteres extendidos ahora está disponible para todos. Y mientras que muchos usuarios están usando principalmente su espacio duplicado para expresar sus quejas al respecto (¡con el doble de caracteres que antes!), Los especialistas en marketing están luchando para descubrir cómo ajustar sus estrategias en consecuencia.
Es por eso que en esta publicación, analizaré cinco maneras en que el límite de 280 caracteres podría afectar su comercialización en la plataforma.
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Más espacio para transmitir información
La ventaja más obvia de este cambio es que presenta a todos los usuarios, incluidas marcas y empresas, la oportunidad de transmitir más información en cada tweet. Para la mayoría de los especialistas en marketing, la mayor diferencia será que pasará menos tiempo eliminando creativamente cualquier palabra que no sea absolutamente necesaria y editando mensajes en su forma más simple.
Pero más allá de eso, también significa que tiene más espacio para atraer la atención de los usuarios mientras se desplazan, y la oportunidad de expresar un pensamiento completo o llamado a la acción sin dirigir a sus seguidores a su sitio web.
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Información y privacidad de Twitter Ads
Por supuesto, en muchos casos, seguirá siendo ventajoso dirigir a los usuarios a su sitio web para que visiten una página de destino y realicen algún tipo de acción. Pero aun así, con el límite de caracteres expandido, tiene la oportunidad de incluir múltiples enlaces en cada tweet.
Este límite de caracteres extendidos también se aplica a los tweets promocionados. Por lo tanto, si ejecuta campañas publicitarias en la plataforma, ahora tiene el doble de espacio para transmitir su mensaje a su público. Además, no tendrá que preocuparse por eliminar información importante para incluir las etiquetas #ad.
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Menos tweets enhebrados
Con el límite de caracteres anterior, los “hilos” de tweet, típicamente denotados por (X / X) al final de cada tweet, eran una práctica común en la plataforma. Y aunque es probable que los usuarios que publican secuencias largas sigan haciendo esto, el límite de 280 caracteres puede reducir la frecuencia de los hilos de 2 o 3 tweets.
Además de proporcionar una mejor experiencia de usuario para sus seguidores, al contener toda la información que desea compartir en un solo tweet les facilita retuitear a sus propios seguidores. Entonces, si a menudo te encuentras compartiendo tweets con “(1/2)”, este cambio podría generar un mayor compromiso en la plataforma.
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Mejor servicio al cliente
Una de las formas más comunes en que las marcas usan Twitter hoy es para responder a las menciones de sus clientes. De hecho, muchas empresas tienen cuentas dedicadas al servicio de atención al cliente y personal que se enfoca exclusivamente en abordar quejas y problemas expresados en la plataforma.
Con el límite de caracteres expandido, las marcas ahora pueden abordar de manera más efectiva las preocupaciones de sus clientes y brindar soluciones, y hacerlo públicamente, para que sus otros seguidores puedan ser testigos de su dedicación al servicio al cliente de primera mano.
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Mayor necesidad de pruebas
Aunque es demasiado pronto para decir si los usuarios de Twitter despreciarán este cambio para siempre o finalmente lo aceptarán, muchos han expresado la creencia de que la necesidad de brevedad e ingenio del límite de 140 caracteres fue lo que hizo única a la plataforma.
Como vendedor, significa que debe ser inteligente acerca de cómo abordarlo. Si a los usuarios no les gustan tus tweets de 280 caracteres únicamente por su longitud, estarán inclinados a dejarte de seguir, o simplemente a ser menos propensos a participar.
Considere incorporar algunos tweets más largos en su timeline, y vea cómo reaccionan sus seguidores, y si es negativo, prepárese para seguir con 140 caracteres por un poco más de tiempo.
¿Qué piensas del nuevo límite de caracteres de Twitter?
